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Gestión de la Calidad en empresas Tecnológicas.TQM-ITIL . De TQM a IYIL por MAQUEIRA, J.M. PDF

septiembre 18, 2019

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Estás por descargar Gestión de la Calidad en empresas Tecnológicas.TQM-ITIL . De TQM a IYIL del autor MAQUEIRA, J.M. en formato PDF y otros. La editorial es Starbook Editorial y pertenece al género Gestión de la producción. Contiene 252 y fue publicado el 01/02/10. En las tiendas tiene un precio de 19.90 pero aquí lo puedes descargar gratis, con un simple registro. Puedes leer Gestión de la Calidad en empresas Tecnológicas.TQM-ITIL . De TQM a IYIL completo en español o en el idioma que esté disponible.

Gestión de la Calidad en empresas Tecnológicas.TQM-ITIL . De TQM a IYIL

  • Título: Gestión de la Calidad en empresas Tecnológicas.TQM-ITIL . De TQM a IYIL
  • Autor: MAQUEIRA, J.M.
  • Editorial: Starbook Editorial
  • Categoría: Gestión de la producción
  • Páginas: 252
  • Idioma: Español
  • ISBN: 9788492650224
  • Fecha de publicación: 01/02/10

 

Precio: $19.90
Precio aquí: >> GRATIS <<

Sobre el libro:

Entre las empresas tecnológicas existe, actualmente, un interés creciente por la Gestión de la Calidad Total (TQM) y por los principios en los que se basa y las herramientas que utiliza. Debido a esto, nuevas tendencias en calidad, como es el caso de Lean Management y Seis Sigma, se enarbolan como filosofías de gestión de enorme aceptación y éxito en las empresas tecnológicas. La tendencia a externalizar los servicios TI hacia proveedores especializados despertó, a finales del siglo XX, un fuerte interés entre las agencias del gobierno británico por documentar las mejores prácticas relacionadas con el suministro de servicios de calidad en la gestión de las Tecnologías de la Información, dando lugar a la génesis y desarrollo del modelo ITIL. ITIL supone un enfoque para la gestión de los servicios TI basado en la Calidad de Servicio, concretándose ésta en los llamados Acuerdos de Calidad de Servicio (ACS) o de Nivel de Servicio (SLA). Los profesores de la Universidad de Jaén, José Moyano, Sebastián Bruque, Juan Manuel Maqueira y Pedro José Martínez abordan, en este libro, todas estas cuestiones debido a la progresiva importancia que adquiere la calidad en los complejos entornos en los que compiten las empresas tecnológicas.

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Sobre el archivo:

  • Formato: epub, pdf
  • Tamaño: 373.56Kb
  • Se descargó: 5864 veces.
  • Se leyó por última vez: 30 minuto/s atrás.

 

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